Условия возврата
Исполнитель
ИП Минаева Е.В.
ИИН/БИН: 921110450927
Республика Казахстан, Костанайская область, Карабалыкский район, с. Михайловка, ул. Жастар, д. 3, индекс 110906
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank) · IBAN KZ45601A221030996151 · BIC HSBKKZKX · КБе 19
edvantakz@gmail.com · +7 777 258 90 77
Пн–Пт 09:00–18:00; Сб 10:00–15:00; Вс — выходной; Asia/Qostanay (UTC+5)
До подтверждения оплаты заказ можно отменить без удержаний.
После оплаты потребитель вправе предъявить требования при ошибочном или двойном списании, неактивации оплаченного доступа, подтвержденной длительной технической недоступности, ненадлежащем качестве услуги и в иных случаях, предусмотренных законодательством.
В зависимости от ситуации Edvanta может устранить ошибку, восстановить или продлить доступ, предоставить бесплатную повторную генерацию/исправление, вернуть ошибочный платеж или стоимость неоказанной части.
Для обращения направьте на edvantakz@gmail.com сведения об аккаунте, дату и сумму платежа, тариф, номер заказа/платежа (если известен), описание проблемы и требование.
Если Исполнитель не согласен с требованиями, мотивированный письменный ответ предоставляется в течение 10 календарных дней со дня получения претензии.
Одобренный возврат по возможности направляется тем же способом, которым сделан платеж. Срок фактического зачисления зависит от банка/провайдера.
Предложение бесплатного исправления отдельной неудачной генерации не отменяет обязательных прав потребителя.
---